AsistaHub ← Back to homeAna sayfaya dönZur StartseiteRetour à l'accueil

Data deletion instructions

Version 2 · last updated 27 October 2026

This version covers this website and email contact with us. The AsistaHub product is still in development; its own terms and privacy notice will be published before it launches. We operate from Turkey.

Not live yet: no Facebook, Instagram or WhatsApp account can be connected to AsistaHub today. The section on these connections below describes how removal will work once they are available.

How to ask us to delete your data

  1. Email kvkk@asistahub.com with the subject “Data deletion”.
  2. Tell us the identifier you used with us: the email address you wrote from. Once the product is available, this can also be a phone number, or the Instagram or Facebook account you used.
  3. We confirm that we have received your request, act on it within one month, and confirm by email when the deletion is complete.

We may ask you a short question to make sure the request comes from you. If a request is complex, we may extend this period as far as the law allows and tell you why. If the law requires us to keep some data for longer, we tell you which data and why.

If you connected AsistaHub to Facebook, Instagram or WhatsApp (when available)

Not live yetThese connections do not exist yet. Once they do, they can be removed like this:

  • Businesses: each channel can be disconnected on its own in the AsistaHub panel. After that, AsistaHub receives no new messages from that channel.
  • Facebook: anyone can remove the AsistaHub app under Settings → Apps and Websites.
  • Instagram: anyone can remove it under Settings → Apps and websites.

Menu names can differ slightly between app versions. Removing the app stops new access, but it does not by itself delete data we already hold. To have that data deleted, send the request above.

Once the product launches, a business that uses AsistaHub is the controller of its conversations with its own customers, and AsistaHub processes them on the business's behalf. If your request concerns such a conversation, you can send it to us as above or to the business directly: we pass it to the business and help it carry it out.

More on how we handle personal data: Privacy Policy.

Veri Silme Talimatı

Sürüm 2 · son güncelleme 27 Ekim 2026

Bu sürüm, bu web sitesini ve bizimle e-postayla kurduğunuz iletişimi kapsar. AsistaHub ürünü henüz geliştirme aşamasındadır; ürünün kendi kullanım koşulları ve aydınlatma metni, ürün kullanıma sunulmadan önce yayımlanacaktır. Faaliyetlerimizi Türkiye'den yürütüyoruz.

Henüz yayında değil: bugün hiçbir Facebook, Instagram ya da WhatsApp hesabı AsistaHub'a bağlanamaz. Aşağıda bu bağlantılarla ilgili bölüm, kullanıma sunulduklarında kaldırma işleminin nasıl olacağını anlatır.

Verilerinizin silinmesini nasıl talep edebilirsiniz?

  1. kvkk@asistahub.com adresine, bize daha önce yazdığınız e-posta adresinden “Veri silme” konulu bir e-posta gönderin.
  2. Bizimle iletişimde kullandığınız tanımlayıcıyı belirtin: bize yazdığınız e-posta adresi. Ürün kullanıma sunulduğunda bu, bir telefon numarası ya da kullandığınız Instagram veya Facebook hesabı da olabilir.
  3. Talebinizi aldığımızı bildiririz, en geç 30 gün içinde gereğini yaparız ve silme işlemi tamamlandığında size e-postayla haber veririz.

Talebin size ait olduğundan emin olmak için kısa bir soru sorabiliriz. Güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla başvurmak ve başvuruda bulunması gerekenleri öğrenmek için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nin “Başvuru” bölümüne bakabilirsiniz. Kanun bazı verileri daha uzun süre saklamamızı gerektiriyorsa, hangi verileri neden sakladığımızı size bildiririz.

AsistaHub'ı Facebook, Instagram veya WhatsApp'a bağladıysanız (kullanıma sunulduğunda)

Henüz yayında değilBu bağlantılar henüz yok. Kullanıma sunulduklarında şöyle kaldırılabilecekler:

  • İşletmeler: her kanalın bağlantısı AsistaHub panelinden ayrı ayrı kesilebilir. Bağlantı kesildikten sonra AsistaHub o kanaldan yeni mesaj almaz.
  • Facebook: herkes AsistaHub uygulamasını Ayarlar → Uygulamalar ve internet siteleri bölümünden kaldırabilir.
  • Instagram: herkes uygulamayı Ayarlar → Uygulamalar ve internet siteleri bölümünden kaldırabilir.

Menü adları uygulama sürümüne göre biraz farklı olabilir. Uygulamayı kaldırmak yeni erişimi durdurur, ancak elimizdeki verileri kendiliğinden silmez. Bu verilerin silinmesi için yukarıdaki talebi gönderin.

Ürün kullanıma sunulduğunda, AsistaHub'ı kullanan bir işletmenin kendi müşterileriyle yaptığı konuşmalar bakımından veri sorumlusu o işletmedir; AsistaHub bu konuşmaları işletme adına veri işleyen olarak işler. Talebiniz böyle bir konuşmayla ilgiliyse, onu yukarıdaki gibi bize ya da doğrudan işletmeye iletebilirsiniz: bize ulaşan talebi işletmeye iletir ve yerine getirilmesinde işletmeye yardımcı oluruz.

Kişisel verileri nasıl işlediğimizle ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.

Anleitung zur Datenlöschung

Version 2 · zuletzt aktualisiert am 27. Oktober 2026

Diese Fassung gilt für diese Website und für die Kontaktaufnahme per E-Mail. Das AsistaHub-Produkt befindet sich noch in der Entwicklung; seine eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise veröffentlichen wir, bevor es startet. Wir sind von der Türkei aus tätig.

Noch nicht live: Derzeit lässt sich kein Facebook-, Instagram- oder WhatsApp-Konto mit AsistaHub verbinden. Der Abschnitt zu diesen Verbindungen unten beschreibt, wie das Entfernen funktioniert, sobald sie verfügbar sind.

So beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten

  1. Schreiben Sie eine E-Mail an kvkk@asistahub.com mit dem Betreff „Data deletion“ (oder „Veri silme“).
  2. Nennen Sie uns die Kennung, die Sie bei uns verwendet haben: die E-Mail-Adresse, von der Sie uns geschrieben haben. Sobald das Produkt verfügbar ist, kann das auch eine Telefonnummer oder das verwendete Instagram- oder Facebook-Konto sein.
  3. Wir bestätigen den Eingang, bearbeiten Ihren Antrag innerhalb eines Monats und bestätigen Ihnen per E-Mail, wenn die Löschung abgeschlossen ist.

Möglicherweise stellen wir Ihnen eine kurze Rückfrage, um sicherzugehen, dass der Antrag von Ihnen stammt. Bei komplexen Anträgen können wir diese Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängern und teilen Ihnen dann den Grund mit. Müssen wir bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahren, teilen wir Ihnen mit, welche und warum.

Wenn Sie AsistaHub mit Facebook, Instagram oder WhatsApp verbunden haben (sobald verfügbar)

Noch nicht liveDiese Verbindungen gibt es noch nicht. Sobald es sie gibt, lassen sie sich so entfernen:

  • Unternehmen: Jeder Kanal lässt sich im AsistaHub-Panel einzeln trennen. Danach empfängt AsistaHub über diesen Kanal keine neuen Nachrichten mehr.
  • Facebook: Jede Person kann die AsistaHub-App unter Einstellungen → Apps und Websites entfernen.
  • Instagram: Jede Person kann sie unter Einstellungen → Apps und Websites entfernen.

Die Menünamen können je nach App-Version leicht abweichen. Das Entfernen der App beendet den künftigen Zugriff, löscht aber nicht von selbst Daten, die bereits bei uns liegen. Damit diese gelöscht werden, senden Sie den Antrag oben.

Nach dem Start des Produkts ist ein Unternehmen, das AsistaHub nutzt, Verantwortlicher für die Gespräche mit seinen eigenen Kunden; AsistaHub verarbeitet sie in seinem Auftrag. Betrifft Ihr Antrag ein solches Gespräch, können Sie ihn wie oben an uns oder direkt an das Unternehmen richten: Wir leiten ihn an das Unternehmen weiter und unterstützen es bei der Umsetzung.

Mehr dazu, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen: Datenschutzerklärung.

Instructions de suppression des données

Version 2 · dernière mise à jour le 27 octobre 2026

Cette version couvre ce site web et les échanges par e-mail avec nous. Le produit AsistaHub est encore en développement ; ses propres conditions d'utilisation et sa propre politique de confidentialité seront publiées avant son lancement. Nous exerçons notre activité depuis la Turquie.

Pas encore disponible : aujourd'hui, aucun compte Facebook, Instagram ou WhatsApp ne peut être connecté à AsistaHub. La section consacrée à ces connexions ci-dessous décrit comment les retirer une fois qu'elles seront disponibles.

Comment demander la suppression de vos données

  1. Écrivez à kvkk@asistahub.com avec l'objet « Data deletion » (ou « Veri silme »).
  2. Indiquez l'identifiant que vous avez utilisé avec nous : l'adresse e-mail depuis laquelle vous nous avez écrit. Une fois le produit disponible, il pourra aussi s'agir d'un numéro de téléphone ou du compte Instagram ou Facebook utilisé.
  3. Nous accusons réception de votre demande, la traitons dans un délai d'un mois et vous confirmons par e-mail que la suppression est terminée.

Nous pouvons vous poser une courte question pour vérifier que la demande vient bien de vous. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai dans les limites prévues par la loi et nous vous en indiquons la raison. Si la loi nous oblige à conserver certaines données plus longtemps, nous vous indiquons lesquelles et pourquoi.

Si vous avez connecté AsistaHub à Facebook, Instagram ou WhatsApp (une fois disponible)

Pas encore disponibleCes connexions n'existent pas encore. Lorsqu'elles existeront, voici comment les retirer :

  • Entreprises : chaque canal se déconnecte séparément dans le panneau AsistaHub. Après la déconnexion, AsistaHub ne reçoit plus de nouveaux messages sur ce canal.
  • Facebook : toute personne peut retirer l'application AsistaHub dans Paramètres → Applications et sites web.
  • Instagram : toute personne peut la retirer dans Paramètres → Applications et sites web.

Les noms des menus peuvent varier légèrement selon la version de l'application. Retirer l'application met fin aux nouveaux accès, mais ne supprime pas à elle seule les données que nous détenons déjà. Pour les faire supprimer, envoyez la demande ci-dessus.

Une fois le produit lancé, l'entreprise qui utilise AsistaHub est responsable du traitement des conversations avec ses propres clients, et AsistaHub les traite pour son compte en tant que sous-traitant. Si votre demande porte sur une telle conversation, vous pouvez nous l'adresser comme ci-dessus ou la faire directement auprès de l'entreprise : nous la transmettons à l'entreprise et l'aidons à y donner suite.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons les données personnelles : politique de confidentialité.